DESPACHOS Y ENTREGAS

En KÜHL, trabajamos para que recibas tus productos de la forma más eficiente. Utilizamos los servicios de Correos de Chile para envíos a todo el país y contamos con entregas express para compras urgentes en Santiago.

1. Despacho Express (¡En menos de 3 horas!) ⚡

¿Lo necesitas ya? Si estás en las comunas seleccionadas de Santiago, puedes recibir tu pedido en un tiempo récord.

• Horario de Corte: Las compras realizadas antes de las 18:00 hrs se entregan en un máximo de 3 horas. Si compras después de esa hora, recibirás tu pedido durante la mañana del siguiente día hábil.

• Cobertura: 1. Lo Barnechea, Vitacura, Las Condes, Providencia, La Reina y Ñuñoa.

  2. Sector de Huechuraba (Radio de 12 KM desde nuestra tienda en Mall Sport).

• Importante: Este servicio está sujeto a la disponibilidad de stock en nuestra tienda de Mall Sport.

2. Plazos de Entrega Estándar (Correos de Chile)

Enviamos a todo Chile a través de Correos de Chile. Los tiempos de entrega rigen desde que el paquete es entregado al courier:

Sobre los intentos de entrega: Correos de Chile realizará hasta 2 intentos de entrega en el domicilio indicado. Si después del segundo intento no se logra entregar el paquete, este será devuelto a nuestras bodegas (o sucursal de origen), y deberás gestionar un nuevo envío.

3. Retiro en Tienda (Gratis) 📦

Puedes comprar online y retirar personalmente en nuestras tiendas físicas sin costo adicional.

• Stock: Opción sujeta a la disponibilidad de productos en cada sucursal.

• Retiro: Es fundamental esperar el correo de confirmación que indica que tu pedido está "Listo para Retiro" antes de asistir a la tienda.

4. Consideraciones Importantes

Pedidos Divididos (Stock Multitienda)

Para asegurar que recibas tus productos lo antes posible, si tu compra incluye artículos que están en distintas sucursales, dividiremos tu pedido en varios envíos.

• ¿Por qué lo hacemos? Esto nos permite enviarte lo que está disponible de inmediato, sin esperar a consolidar todo en un solo lugar, garantizando mayor rapidez.

• Costo: Se cobrará el valor de despacho por cada envío generado de forma independiente. El detalle total lo verás reflejado en tu carrito de compras.

Costos de Envío

El valor del despacho se calcula automáticamente según la región, localidad y peso del pedido. Podrás revisar el monto final antes de realizar el pago.

Seguimiento

Te enviaremos un correo con el número de seguimiento una vez que tu pedido sea procesado, para que puedas monitorearlo en el sitio oficial de Correos de Chile.